Gentile Cliente,
con riferimento alla Sua contestazione relativa all’intervento del 07/11/2026, la scrivente Service Italia S.A.S. respinge fermamente la ricostruzione dei fatti da Lei rappresentata, ritenendola parziale e non corrispondente a quanto risulta alla società.Precisiamo innanzitutto che, come risulta dalla telefonata intercorsa con il nostro servizio, della quale è disponibile registrazione, il materiale necessario all’intervento avrebbe dovuto essere fornito direttamente da Lei.Una volta giunto sul posto, il tecnico ha tuttavia riscontrato che il materiale da Lei messo a disposizione non era adeguato alle lavorazioni richieste, rendendo pertanto necessarie ulteriori modifiche e interventi di adattamento.Il nostro operatore ha quindi impiegato tempo, competenze professionali e manodopera per eseguire le lavorazioni necessarie, trovandosi successivamente di fronte al Suo rifiuto di corrispondere quanto dovuto per le prestazioni effettuate.Riteniamo pertanto del tutto inaccettabile che, dopo aver richiesto l’intervento, fornito materiale non idoneo e reso necessarie ulteriori lavorazioni, Lei proceda oggi a contestare l’operato della società senza rappresentare integralmente le circostanze dell’accaduto.La presenza di eventuali contestazioni sull’esito dell’intervento non cancella automaticamente il lavoro effettivamente svolto, né giustifica di per sé il mancato pagamento delle prestazioni dovute.Quanto alle presunte difformità da Lei elencate, le stesse dovranno essere oggetto di opportuna verifica tecnica e non possono essere considerate accertate sulla base delle Sue sole dichiarazioni.Le comunichiamo inoltre che la pratica è già stata trasmessa al nostro legale di fiducia, affinché proceda alle opportune valutazioni e alle iniziative necessarie per il recupero delle somme che la società ritiene ancora dovute per l’intervento eseguito.La società si riserva altresì di produrre, nelle sedi competenti, la documentazione relativa all’intervento, il rapporto di lavoro e la registrazione della conversazione telefonica, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile, al fine di ricostruire correttamente i fatti.Non intendiamo accettare ricostruzioni unilaterali che omettano circostanze determinanti, né consentire che il lavoro svolto dal nostro personale venga disconosciuto senza un adeguato riscontro oggettivo.Ogni ulteriore questione relativa alle somme contestate sarà pertanto gestita nelle opportune sedi, anche tramite il nostro legale.
Distinti saluti.
Service Italia S.A.S.
Ufficio Amministrativo
Il giorno dom 8 nov 2026 alle 00:30
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