SERVICE ITALIA S.A.S. di MONZANI IVO ANGELO E C.

Spett.le Service Italia S.A.S., e p.c. Altroconsumo Oggetto: Contestazione formale e richiesta di rimborso per iniquità contrattuale ed eccessiva onerosità – Intervento del 05/11/2026 presso l'immobile situato in provincia di Varese – Rapporto di intervento intestato alla conduttrice. Il sottoscritto , in qualità di delegato della Sig.ra conduttrice dell'immobile, espone quanto segue in merito all'intervento urgente eseguito in data odierna da due Vostri operatori per conto della Vostra società: 1. STATO DI NECESSITÀ: L'intervento è stato richiesto a causa dell'improvvisa interruzione della linea elettrica generale dovuta a un foro accidentale nel muro. La firma del modulo originario è avvenuta in condizioni di evidente vulnerabilità e stato di necessità (abitazione completamente priva di energia elettrica). 2. DURATA REALE DELL'INTERVENTO: I Vostri tecnici sono rimasti all'interno dell'immobile per la durata esatta di 1 ora così come ampiamente certificato dai metadati digitali e orari delle fotografie e video scattati all'arrivo e al termine delle opere. L'intervento è stato puramente locale e circoscritto. 3. MATERIALI IMPIEGATI E RELAZIONE GENERICA: Il lavoro è consistito esclusivamente nella sostituzione locale di un singolo interruttore magnetotermico e di due spezzoni di cavo elettrico lunghi meno di un metro (di cui si allega prova fotografica dei pezzi rimossi sul pavimento). Si evidenzia inoltre che nella relazione/report inviata dalla Vostra ditta in data odierna non viene specificata alcuna componentistica sostituita né il dettaglio delle opere, a ulteriore conferma dell'assenza di materiali di pregio o di interventi strutturali che possano giustificare la tariffa richiesta. 4. SPROPORZIONE ECONOMICA: La cifra totale richiesta e interamente saldata pari a 1.830,00 € (di cui 800,00 € corrisposti a titolo di acconto tramite POS in data 04/11 e 1.030,00 € corrisposti a saldo tramite POS tracciabile in data 05/11) risulta palesemente iniqua e totalmente fuori mercato. I prezziari ufficiali della Camera di Commercio per prestazioni analoghe d'urgenza (comprensive di diritto di chiamata e manodopera per due tecnici) quantificano il valore reale della prestazione in una cifra non superiore a 350,00 € / 450,00 €. Tutto ciò premesso, avendo il sottoscritto apposto sul Vostro modulo di intervento regolare firma con riserva e sotto protesta per tariffa palesemente sproporzionata, si contesta formalmente l'intero importo pattuito ai sensi dell'Art. 1447 del Codice Civile (Contratto concluso in stato di pericolo/necessità) e per violazione dei doveri di buona fede. SI RICHIEDE Il ricalcolo immediato della prestazione secondo le tariffe medie di mercato e la restituzione della quota indebitamente percepita in eccedenza, quantificata in 1.400,00 €, da accreditarsi tramite bonifico bancario entro e non oltre 7 giorni dal ricevimento della presente. In difetto di riscontro positivo, la pratica verrà trasferita dinanzi al Giudice di Pace competente per territorio e segnalata all'Antitrust per pratiche commerciali scorrette. Distinti saluti,

Buongiorno, ho richiesto un intervento per l’apertura di una porta blindata, che da fuori non ha maniglia, e dato che dentro è rimasta inserita la chiave non era possibile aprire nemmeno da fuori; l’intervento è durato 20 minuti, non è stato fatto come si deve perché ora mi trovo con la porta che striscia per terra e tutti gli stipiti rovinati, insomma un lavoro che avrei saputo fare anche io, per una spesa di ben 671€.

Il 2/11/2026 mattina ho telefonato a ELETTRICISTA DAMIANO, trovato digitando su GOOGLE "elettricista Milano centro". (Quindi: falso nome che induce in errore perché si ritiene di telefonare a un singolo elettricista). Mi ha risposto una donna a cui ho spiegato che avevo necessità di cambiare le strisce led del mio salotto e della sala da pranzo, cosa che sapevo da tempo ma che era diventata URGENTE perché quella della sala da pranzo era "morta" la sera prima; quindi l'elettricista avrebbe dovuto prendere le misure E BASTA, e tornare per sostituire le strisce. La donna mi ha detto che l'uscita costava €50. Ho ribattuto che, dovendo sicuramente effettuarne una seconda, mi auguravo che l'elettricista non se ne sarebbe fatte pagare 2, vista la carezza....Mi ha rassicurata "No, solo 1, la seconda sarà inclusa nel lavoro". Poi mi ha chiesto CAP e indirizzo proponendomi un intervento dopo 1 ora, la mattina stessa. Incredula ho accettato. L'elettricista è arrivato: in casa non c'ero io ma la mia colf. Alla fine del suo intervento la colf mi ha telefonato, passandomelo: egli mi ha detto di aver verificato TUTTO l'impianto luci, di averlo trovato "a posto" e di dover quindi limitarsi a procurarsi la striscia led (TRAFO +LES 24V). Costo totale: €750 +IVA!!!! Ho protestato vivacemente sottolineando che io non avevo chiesto alcun controllo, in quanto sapevo già esattamente qual era il problema, che quindi non accettavo un costo del genere e che avrei chiamato l'ufficio per lamentarmi. L'elettricista ha insistito per farlo lui e mi ha richiamato proponendomi un altro preventivo, di € 500 + IVA. Ho dovuto fare un bonifico immediato "almeno pari al 40% del preventivo". Ho chiesto che portasse anche una seconda striscia, in caso le luminosità fossero risultate troppo diverse. Oggi mi ha rimandato alle 11 l'appuntamento fissato per le 9.30 ("per un'emergenza"). È arrivato alle 11.20, dopo miei vani tentativi di chiamare sia lui che l'ufficio. Ha sostituito la striscia led "morta". Fortunatamente le luminosità coincidevano, perché mi ha detto che la seconda da lui portata...non era funzionante!!! Costo totale dell' impresa: € 500 + 110 di IVA. UNA FOLLIA E UN INGANNO, PERCHÉ IO NON AVEVO CERCATO UN.PRONTO INTERVENTO.

Buongiorno, e' stato richiesto un intervento Per verificare da dove proveniva la perdita d'acqua nel locale sottostante alla nostra abitazione Il giorno 31 ottobre 2026 abbiamo contattato il numero telefonico del centralino della societa in questione n 02/82712114 L'incaricato ha risposto nell'immediato dicendo che mandava qualcuno, ribadendo che il costo per l'uscita era di euro 50, nel caso non avrei fatto il lavore se invece avrei proseguito con loro mi avrebbero decurtato l'importo dovuto . Nel giro di qualche ora si sono presentate due persone senza cartellino identificativo o altro L'aspetto riscontrato età sui 40 anni Tatuati in più parti del corpo. Al loro arrivo ho mostrato il locale inondato, Di seguito senza aggiungere o comunicare il costo per tutta questa dinamica operativa, Hanno eseguito una verifica nei tubi con una sonda, riscontrando un tubo distaccato. Al termine mi hanno comunicato che il costo x quasi due ore di lavoro essendo un pronto intervento era di € 1000,00 Tuttavia abbiamo fatto notare che versavamo in una situazione di continue perdite che prima di pagare volevamo un lavoro completo e la risoluzione della perdita e 1000'00€ erano veramente eccessive. La discussione si e' protratta per parecchio Essendoci rifiutati di pagare tale cifra esorbitante a parer nostro Ci hanno quasi obbligati ad un pagamento di € 370 di cui conservo ricevuta Gli stessi mi hanno rassicurato che in seguito, dopo qualche giorno avrei ricevuto la fattura Nonostante ho inviato un'email di sollecito Al seguente indirizzo SERVICEITALIAMI@GMAIL.COM ad oggi non ho ricevuto nulla Riscontrando, sul Vs sito, diverse segnalazioni al riguardo, non posso che dedurre si tratti di una frode bella e buona Vogliate dare seguito alla mia segnalazione per mancata fattura ed atteggiamento scorretto da parte degli incaricati, che non si sono né qualificati né hanno lasciato dei validi recapiti telefonici. Si ringrazia anticipatamente M. C.

Mi sono visto addebitare 366 € per un semplice intervento di spurgo e individuazione del guasto, effettuato in tempi molto rapidi e senza alcuna lavorazione particolarmente complessa indicata nella fattura. Dal mio punto di vista il costo richiesto è totalmente sproporzionato rispetto all'attività effettivamente svolta. La sensazione è stata quella di pagare una cifra eccessiva approfittando della necessità di un intervento urgente. Prima di accettare un intervento da questa azienda consiglio vivamente di richiedere un preventivo dettagliato e confrontare più offerte, perché il rapporto tra lavoro eseguito e importo fatturato è stato, nel mio caso, decisamente deludente. Non mi rivolgerò nuovamente a questo fornitore