esperienza non disponibile

buongiorno, ho ordinato tramite il vostro sito una specifica esperienza. una volta arrivato il cofanetto l'ho attivato e mi avete comunicato che tale esperienza non era disponibile. tra l'acquisto e l'attivazione sono passati 2 giorni lavorativi.Non sono interessata a cambi con altre esperienze, ho provato a chiamare l'assistenza per una settimana e vi ho scritto 2 mail, non ho mai ricevuto risposta.Non sono interessata a Buoni sconto, rivoglio l'accredito dei miei soldi.

Gentile Cliente,Formuliamo la seguente e-mail a riscontro della Sua per significare quanto segue:Con la presente Le confermiamo la presa in carico della sua segnalazione su cui provvederemo a fornire un riscontro il prima possibile.Le chiediamo gentilmente di confermare, in risposta alla presente, l'indirizzo e-mail associato all'assegno regalo numero 466709247.Restando a disposizione per eventuali chiarimenti cogliamo l’occasione per porgerLe,Cordiali Saluti,NicolaSmartbox Group Limited-------------------- NicolaSmartbox Customer Solutionsref:_00D20CDhl._5006M2E4CVS:ref

La mail associata &#232 dott.carlagallino@gmail.com.ringrazio in attesa di risposta

Gentile Cliente,Formuliamo la seguente e-mail a riscontro della Sua pratica aperta tramite Altroconsumo per significare quanto segue:Dato che l'esperienza non risulta fruibile, per poter procedere con il rimborso dell’Assegno Regalo (29.56 EUR) abbiamo la necessità di ricevere, in risposta alla presente e-mail, l'immagine di un DOCUMENTO UFFICIALE della Banca (di qualsiasi natura, come per esempio lo screenshot dell'intestazione dell'estratto conto bancario) che certifichi i seguenti dati:- IBAN- SWIFT/BIC- Nome Agenzia Banca- Nome e indirizzo intestatario conto.Le specifico che le informazioni devono comparire in un documento formale (di qualsiasi natura) della Banca stessa, documento che dovrà essere allegato all'email di risposta.Riceverà il rimborso nei successivi 10-15 giorni lavorativi.Rimango in attesa di un suo gentile riscontro e dei documenti necessari.Restando a disposizione per eventuali chiarimenti cogliamo l’occasione per porgerLe,Cordiali Saluti,NicolaSmartbox Group Limited-------------------- NicolaSmartbox Customer Solutionsref:_00D20CDhl._5006M2E4CVS:ref

Come da accordi le allego il documento richiesto per avere il rimborso.In attesa di un vostro riscontro,ringrazioGallino Carla

Gentile Cliente,Formuliamo la seguente e-mail a riscontro della Sua pratica aperta tramite Altroconsumo per significare quanto segue:La preghiamo di rispondere direttamente alla presente mail per fornirci il documento bancario, in quanto tramite la piattaforma Altroconsumo non possiamo visualizzare nessun allegato.In alternativa ci comunichi un indirizzo mail valido poiche` con giulia.gallino@libero.it non riusciamo a contattarla direttamente.Rimango in attesa di un suo gentile riscontro e dei documenti necessari.Restando a disposizione per eventuali chiarimenti cogliamo l’occasione per porgerLe,Cordiali Saluti,NicolaSmartbox Group Limited-------------------- NicolaSmartbox Customer Solutionsref:_00D20CDhl._5006M2E4CVS:ref

Buongiorno,le rispondo tramite e-mail da dott.carlagallino@gmail.com e le invio i documenti come richiesto, perche&#160la mail&#160giulia.gallino@libero.it attualmente il dominio &#232 bloccato.In attesa di riscontro resto a disposizioneGallino carla