Esperienze pubblicizzate NON PRENOTABILI perché inesistenti

Mi è stata regalata una wonderbox. Visionando le esperienze, ho scritto ad alcune strutture per avere dettagli prima di prenotare: tutte quelle da me contattate, mi hanno risposto o che non erano più partecipanti alla box, o non possedevano quanti indicato nella presentazione ... Ho scritto infine al servizio clienti di wonderbox, allegando anche gli screenshot delle mail delle strutture che si dicevano stupite e spiacenti... Al momento ancora non avuto spiegazioni. Come procedere in modo formale a segnalare la truffa? Grazie 041479035919

Gentile Cliente, Desideriamo chiarire che le strutture da lei contattate fanno parte del circuito Hellofitness piattaforma di prenotazione di centri benessere, con cui collaboriamo. Per questo motivo, è normale che non riconoscano direttamente il nome Wonderbox. Per prenotare, la invitiamo a chiamare il numero di Hellofitness che trova nella scheda di ciascuna struttura sul nostro sito, e non direttamente le strutture stesse. Il numero è lo stesso per tutte le strutture del circuito. Restiamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento e per offrirle supporto nella prenotazione. Cordiali saluti, Chiara Servizio clienti Wonderbox --------------------

Beh... dalle risposte ricevute, direi che i problemi emersi sono di matura sostanziale e non sul modo di prenotare... Non possedere una spa, ad esempio, rende di fatto impossibile procedere con una volontà e mostra la non veridicità di quanto mostrato...