Ho acquistato una cameretta a ponte completa di letto e materasso il 12/09/2026. La consegna iniziale era fissata per il 08/10/2026. La mattina dell'8 ottobre 2026, vengo contattato da Mondoconvenienza per essere informato del fatto che durante le fasi di carico i trasportatori si erano accorti che alcune parti della cameretta erano rovinate. Pertanto mi invitavano a rimodulare l'intera consegna alla settimana successiva oppure a procedere con la sola consegna di letto e materasso. Chiedevo conferma dell'effettiva disponibilità dell'intera cameretta per la settimana successiva e ciò mi veniva nuovamente confermato dall'operatore come consegna al massimo entro il 14/10/2026. Non convinto, chiedevo comunque la consegna di letto e materasso nel corso della giornata, che fortunatamente avveniva. A distanza di più di 20 giorni e dopo aver contattato diverse volte l'assistenza clienti (oltre ad aver inviato una PEC alla quale non ho ricevuto risposta), ogni volta ottengo risposte diverse dagli operatori e le tempistiche si allungano sempre più (ultima data di consegna presunta è il 14 novembre 2026). Intanto ho versato la caparra già alcuni giorni prima della consegna iniziale e a breve partirà il pagamento delle rate prestabilite, senza che io abbia ancora la merce e ritrovandomi in una situazione di disagio nella camera. Essendo stati vani tutti i solleciti, chiedo quali siano le possibilità di ricevere eventuali storni o indennizzi per il caso sopra indicato, in quanto la consegna è
