Spettabile Altroconsumo,
con la presente diamo riscontro alla Vostra comunicazione pervenuta in merito alla richiesta di reso formulata dal Vostro assistito per l'ordine in oggetto.
Al fine di garantire una risoluzione celere, evitando le tempistiche tecniche e le complessità logistiche previste dalla procedura di reso standard, il Partner ha formulato una proposta alternativa.
Nello specifico, per ovviare ai suddetti disagi, viene offerto un indennizzo pari a 30,00 euro a titolo di compensazione, concedendo congiuntamente al cliente la facoltà di trattenere l'articolo in via definitiva.
Vi invitiamo a fornirci cortese riscontro in merito all'eventuale accettazione di tale proposta, affinché si possa procedere celermente con la disposizione dell'importo concordato.
Qualora, al contrario, il Vostro assistito preferisca declinare l'indennizzo e procedere con la restituzione del bene, chiediamo conferma cosi da comunicarlo al partner e richiedere il reso del prodotto.
Restiamo a Vostra completa disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti Decathlon
Customer Care Decathlon Customer Care Digital
Vuoi iscriverti alla Newsletter CRC? Cliccaqui!
Decathlon Campus Lissone, Viale Valassina, 268, 20851 Lissone MB, Italy
Il giorno mar 3 nov 2026 alle ore 10:30
reclami@altroconsumo.it ha scritto:
