Ho richiesto la sostituzione tramite modulo online euronics per difetto di conformità riguardante una tastiera per pc. Ci sono alcuni tasti che non funzionano sin dal primo utilizzo. Mi sono messo in contatto con il servizio clienti anche telefonicamente e l'operatore mi ha detto che la pratica è andata a buon fine, ma ad oggi, ancora nessuna risposta sulla pratica N. 00412171. Sto aspettando da 2 giorni istruzioni su quando il corriere ( a spese di euronics ) passerà per ritirare il prodotto difettato . In forza dell'art. 133 del Codice del consumo per difetti di conformità, chiedo la sostituzione completa del prodotto o il rimborso completo qualora la sostituzione non fosse possibile. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.
Saluti, Giuseppe Pastore
