Buongiorno.
Segnalo questo grave disagio avuto stamattina all'Euronics tufano di Viterbo.
Dopo aver spiegato la situazione ieri per telefono, stamattina mi sono recato in questo punto vendita (euronics tifano di viterbo) per acquistare uno smartphone per mio fratello disabile con l'Iva agevolata al 4%,con tanto di foglio dell'ASL della disabilità di mio fratello, di certificato medico che attesta altrettanto la disabilità e che attesta il bisogno di avere uno smartphone per potersi interfacciare con l'esterno e con i suoi cari.
Dopo che mi hanno fatto aspettare 40 minuti perchè dovevano verificare che il certificato di invalidità fosse corretto, sono stato liquidato con un bel "mi dispiace ma il certificato di invalidità non va bene". Premetto che avevo già presentato tutta la documentazione al punto vendita della mia città (terni) ed andava tutto bene, ma non ho potuto acquistare lì in quanto il prodotto era terminato. Premetto che Sono quasi 60 anni che con questo certificato di invalidità acquistiamo elettrodomestici, accessori elettronici, automobili.....e tutto il necessario per la persona disabile in questione.
Ogni giorno rimango esterrefatto...invece di aiutare chi veramente ne ha bisogno aumentano ancora di più la diversità tra chi è portatore di disabilità e le persone normali.
Non ho l'abitudine di lasciare recensioni negative neanche quando non mi trovo bene con qualche venditore, ma purtroppo questa volta il fatto è stato abbastanza grave da sentirmi in ragione di iscrivermi ad altroconsumo e segnalare l'accaduto.
La questione non è l'aver perso 100 euro o poco più di sconto (non sono 100 euro mi cambiano la vita), il fatto è di essere stato liquidato dicendo che il certificato per loro non era valido quando invece con lo stesso abbiamo potuto acquistare cose ben più serie e costose di uno smartphone.
Servizio pessimo.
Buona giornata
