Gentile Fausto Callegarini,
riscontriamo con la presente la comunicazione ricevuta in data 26 maggio 2026.
Dalle verifiche peritali effettuate è emerso che risultano danneggiati, per effetto di fenomeno elettrico, il termostato e il motore Velux, per i quali è stata riscontrata compatibilità con un evento di sovratensione. In relazione a tali componenti, l’importo complessivamente riconosciuto e già liquidato, in base alla perizia, ammonta a € 274,00 al netto della franchigia prevista dalla garanzia “fenomeno elettrico”.
Per quanto concerne, invece, l’impianto di condizionamento, l’ufficio Claims comunica che non sono stati rilevati danni di natura elettrica sugli apparati. Il malfunzionamento riscontrato è risultato riconducibile a una perdita di gas dovuta a danneggiamento delle tubazioni.
A tal riguardo, si evidenzia che, in base alle condizioni contrattuali in essere, risultano indennizzabili esclusivamente i danni provocati da fenomeno elettrico o da fulmine che interessino direttamente macchinari, impianti, motori e circuiti elettrici ed elettronici. Pertanto, la copertura opera nei soli casi in cui sia possibile ricondurre il danno a un’azione diretta del fenomeno elettrico sui componenti elettrici/elettronici.
Nel caso di specie, gli elementi tecnici raccolti non consentono di stabilire un collegamento diretto tra il danno all’impianto di condizionamento e un fenomeno elettrico coperto da polizza, risultando il danno riferibile a componenti impiantistiche (tubazioni e gas) senza interessamento diretto dei circuiti elettrici.
Con riferimento all’integrazione da lei trasmessa in data 1 giugno 2026, si precisa che anche dalla relazione del tecnico da lei incaricato, successiva alla perizia del fiduciario incaricato dalla scrivente Compagnia, emerge che il danno allo split è riconducibile a una perdita di gas, verosimilmente conseguente a danneggiamento delle tubazioni.
Alla luce di quanto sopra, essendo la causa diretta del danno individuata nella perdita di gas e non risultando un’azione diretta del fenomeno elettrico sui componenti coperti dalla garanzia, si conferma la non indennizzabilità dei danni relativi all’impianto di condizionamento.
Cordiali saluti.
Europ Assistance Italia S.p.A.
Ufficio Reclami
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