Spett. Fastweb,
Sono titolare del contratto per la linea fissa telefonica/internet nr. 139512591 specificato in oggetto. Vi invio disdetta ai sensi della Legge n. 40/07 in quanto ad oggi, nonostante l'intervento qualificato del vostro tecnico in data 14 settembre, la linea in argomento non è stat trasferita per mancanza di copertura rete fibra. Ciò nonostante, si segnala la vostra inerzia nel chiudere il contratto che continua ad essere mensilmente fatturato in quanto, sebbene non utilizzato come si potrà constatare dall'analisi dei conusmi sulla linea (pari a zero) il servizio è ancora attivo e, di conseguenza, continuo a ricevere le relative fatture.
Avendo autorizzato il pagamento delle bollette tramite addebito diretto, è già stata pagata la fattura n. M027971381 non dovuta e già pagata ed è in scadenza la fattura M030608907 del mese di settembre anch'essa non dovuta e per le quali si richiede il rimborso delle somme.
Richiedo pertanto la cessazione immediata del servizio e il rimborso della somma indebitamente addebitata pari a 27,95 euro, nonchè lo storno di tutti gli importi fatturati successivamente alla ricezione della relazione del vostro tecnico.
In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni.
