Spett. Farmaé
In data 10 luglio 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio on line i seguenti prodotti:
9,75 Gooimp 3D Gel Cellulite Effetto Freddo 150ml Cod.Art.: 983775863
14,06 Eau Thermale Avène Kit Spray Bambino SPF50+ 200 ml + Eau Thermale Avène Spray 50 ml Cod.Art.: 987333705
2,87 € Hansaplast Cerotti Disney Bambini Impermeabili E Delicati 20 Pezzi Cod.Art.: 973985815
2,71 € Hansaplast Cerotti Marvel Bambini Impermeabili E Delicati 2 Formati 20 Pezzi Cod.Art.: 980485268
23,97 € La Roche Posay Anthelios 100 KA+ Med Cream 50ml Cod.Art.: 982981692
17,31 € Eau Thermale Avene Protezione Solare Bambino SPF30 200ml Cod.Art.: 932524236
17,22 € Vichy Capital Soleil Crema Solare Anti-Age 50 SPF 50ml Cod.Art.: 973352255
pagando contestualmente l’importo di 79,88 € (essendo stato applicato uno sconto di 8 euro).
Di questi prodotti, ho ricevuto solo i seguenti 2 prodotti in data 16 Luglio:
9,75 Gooimp 3D Gel Cellulite Effetto Freddo 150ml Cod.Art.: 983775863
14,06 Eau Thermale Avène Kit Spray Bambino SPF50+ 200 ml + Eau Thermale Avène Spray 50 ml Cod.Art.: 987333705
in quanto in data 15 Luglio mi avete scritto la mail con oggetto "Rimborso Ordine: 1018770332":
"Gent.le cliente,
ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018770332 effettuato su Farmaè ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo.
Provvederemo quanto prima al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato di:
1pz. - Eau Thermale Avene Protezione Solare Bambino SPF30 200ml
1pz. - Vichy Capital Soleil Crema Solare Anti-Age 50 SPF 50ml
1pz. - Hansaplast Cerotti Disney Bambini Impermeabili E Delicati 20 Pezzi
1pz. - Hansaplast Cerotti Marvel Bambini Impermeabili E Delicati 2 Formati 20 Pezzi
1pz. - La Roche Posay Anthelios 100 KA+ Med Cream 50ml
Cordiali Saluti da
Farmaè"
Si richiede peranto il rimborso dei prodotti mancanti, pari a 64.08 Euro.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
