indietro

Farmae'

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

M. G.

A: FARMAÈ

30/05/2025

Spett. Farmae' In data 9 maggio 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un del colluttorio ialozon blu e ialozon rosa 3 confezioni pagando contestualmente l’importo di € 30,30. I prodotti non sono stati consegnati e neppure rimborsati. È stato scritto che i prodotti non erano disponibili ma che sarebbero stati rimborsati, il rimborso è stato solo promesso In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Messaggi (3)

FARMAÈ

A: M. G.

04/06/2025

Gentile cliente ci scusiamo per l'accaduto,procediamo al sollecito in amministrazione al fine di far effettuare il rimborso prima possibile. Restiamo a disposizione Saluti --------------------

M. G.

A: FARMAÈ

06/06/2025

Buongiorno, in data odierna non ho ancora ricevuto il rimborso che mi spetta di 30.30 euro per un ordine non evaso dalla vostra ditta. Ricevo solo promesse ma non il denaro. In attesa di un riscontro ringrazio. Ho provato a telefonare ma il numero risulta sempre occupato. Numero caso 12784977; ordine del 9 maggio n. 1018457546

FARMAÈ

A: M. G.

16/06/2025

Gentile cliente, spettabile ServizioAltroconsumo, Provvederemo alla verifica dello stato del rimborso con urgenza,se non fosse ancora stato eseguito o perfezionato dal sistema, verrà effettuato tramite stesso metodo di pagamento utilizzato dal cliente. Resto a disposizione. Cordiali saluti --------------- Messaggio originale --------------- Da: [reclami@altroconsumo.it] Inviato: 06/06/2025 16.30 A: customercare@farmae.it Oggetto: Nuovo messaggio da MARIELLA G ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ ref:!00D0O0r76w.!500SX0MaeSs:ref


Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).