Buongiorno,
meritevolmente alla pratica in oggetto l’Ufficio Scrivente comunica che in assenza di documentazione che attesti il contrario, il modem offerto in comodato d’uso gratuito risulta non consegnato entro le tempistiche previste da Regolamento.
Si suggerisce di utilizzare il codice fornito da Poste Italiane al momento della consegna del pacco, per produrre la documentazione ( tracking della spedizione ecc..) necessaria per l’accettazione della richiesta di rimborso della fattura nella quale è stata imputata la penale per la mancata riconsegna.
In conclusione, ad oggi, non si riscontrano mancanze o errata fatturazione, e per tale ragione non sussistono le condizioni per l’accoglimento del suddetto reclamo.
Cordiali Saluti
Servizio Clienti FASTWEB
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Inviato: mercoledì 23 aprile 2025 16:30
Oggetto: FASTWEB restituzione modem per disattivazione
FASTWEB restituzione modem per disattivazione
