Fastweb

Contesto la voce "costi gestione amministrativa per un importo di 30,00€", presente nell'ultima fattura emessa il 1/11/25 della mia linea fissa fastweb casa 0999704337. Chiedo che mi si venga stornato tale addebito. Solitamente fastweb manda dei solleciti via sms o chiamate, non ho mai ricevuto raccomandate in merito, neanche questa volta, trovo quindi infondato questo addebito nella nuova fattura

Buongiorno, meritevolmente alla pratica in oggetto, l’Ufficio Scrivente comunica che pur non rilevando errata fatturazione o mancanze nell’operato di Fastweb, in virtù della sempre aperta collaborazione e comprensione verso la propria clientela e in mero spirito conciliativo, dispone lo storno, mediante apertura di nota di credito, dell’importo relativo ai costi amministrativi imputato nella fattura di novembre. Certi di aver fatto cosa gradita, porgiamo cordiali saluti. FASTWEB La presente e-mail è stata generata automaticamente da un indirizzo di posta elettronica di solo invio; si chiede pertanto di non rispondere al messaggio

Segnalo che è nuovamente presente la voce di 30 euro di costi di gestione amministrativa anche nelle nuove fatture formulate da fastweb del 1/11/25 M036188181 E DEL 1/12/25 M038410199. Nonostante l'accettazione del mio reclamo con cui mi avete riconosciuto un rimborso che mi dovete ancora quantificare, continuate a emettere fatture in modo errato inserendo voci sconosciute che fanno lievitare il costo delle fatture senza motivo. Vi invito nuovamente a stornare gli importi non dovuti e a riformulare le fatture corrette di questi due mesi in oggetto con la tariffazione di 27,95 agganciata alla mia offerta di casa. Codice cliente 23180895

Buongiorno, il presente reclamo è stato già gestito e seppur non rilevando mancanze da parte di Fastweb, in via conciliativa, è stato disposto lo storno relativo al costo della gestione amministrativa imputato nella fattura di novembre relativa alla posizione contabile maturata, come da C.G.C. Si ricorda che tale costo è applicato per ogni ritardo di pagamento (che include anche attività di comunicazione e di sollecito). In conclusione, per quanto sopraesposto, non sussistono le condizioni di accettazione di un ulteriore richiesta sulla medesima tematica. Cordiali Saluti FASTWEB La presente e-mail è stata generata automaticamente da un indirizzo di posta elettronica di solo invio; si chiede pertanto di non rispondere al messaggio

L'importo in oggetto di 30 euro è di nuovo presente nella fattura di dicembre 2025, vi allego foto. Non ha senso stornare l'importo dalla fattura precedente e inserire nuovamente la stessa voce in fattura successiva, vi invito quindi nuovamente a rimodulare la fattura appena emessa, inserendo solo la voce della tariffa per cui pago da abbonato a fastweb di 27,95