FASTWEB

Buongiorno ho richiesto disdetta contratto con Fastweb sulla linea internet casa fatta 31/03/2015. Mi è stato detto telefonicamente che devo aspettare la scadenza de 24 mesi del contratto che loro rinnovano in automatico. Ricevo sempre le fatture dei pagamenti mensili ma non ho il contratto di verifica cosa devo fare vorrei anche reclamare per le fatture a 28 giorni. Attendo vostre notizie ringrazio anticipatamente

Buongiorno, meritevolmente alla pratica in oggetto l’Ufficio Scrivente comunica di aver verificato che la componente fissa del suddetto contratto risulta cessata in data 27-02-2025 a seguito della migrazione della numerazione telefonica associata verso altro operatore, come si evince dalla fattura nr. M007316004 del 01-03-2025 nella quale sono tati imputati gli accrediti per importi di abbonamento anticipati a febbraio per il periodo 27-02/28-02-2025 e l’addebito relativo al costo di disattivazione come previsto da Regolamento. Infine in merito alla richiesta di rimborso relativo alla fatturazione a 28 gg. si è provveduto a riconoscere un rimborso di una mensilità di abbonamento fisso. Tale credito verrà erogato in fattura dal momento che il suddetto contratto risulta ancora attivo e fatturante solamente per la componente mobile. Cordiali Saluti Servizio Clienti FASTWEB La presente e-mail è stata generata automaticamente da un indirizzo di posta elettronica di solo invio; si chiede pertanto di non rispondere al messaggio Da: reclami@notify.altroconsumo.it reclami@notify.altroconsumo.it Per conto di reclami@altroconsumo.it Inviato: mercoledì 26 febbraio 2025 11:15 Oggetto: FASTWEB FASTWEB ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌