Spett. Wind tre spa , scrivo inquanto titolare del contratto per la linea telefonica/internet specificato in oggetto con numero cliente P1125868758.
Con la presente intendo contestare la bolletta n° F2628739324 e F2625480691 in quanto gli addebiti fatturati pari a € 28,99 non corrispondono a quanto stabilito dall’offerta da me sottoscritta.
In particolare come riscontrabile dalla fattura F2622570608 l'importo previsto per il canone internet 200 era di € 23,00 .
Dopo aver saldato tutte le rate Rata Modem n. 48 di 48
di € 5,99. dopo due mesi mi ritrovo il canone internet 200 aumentato a 28.99 portando la bolletta allo stesso importo di quelle in cui era compresa la rata del modem.
Vi invito a verificare quanto sopra e a procedere all’emissione di una nuova fattura corretta, provvedendo contestualmente al rimborso della somma indebitamente pagata pari ad [€]
In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni.
Allegati:
Copia bolletta contestata
Copia contratto
Copia documento di identità
