fattura di rettifica non completa

Buongiorno ho ricevuto una fattura gas di rettifica di -132,00 euro 422500531166 del 24-07-2025 ma riporta solo lo storno delle accise e dell'iva e non della materia prima gas come mai? vedo che le lettura del distributore son le seguenti riportate in questa fattura : 16/09/2024 Effettiva 5.111 31/03/2024 Effettiva 4.914 Quindi dal 31-03-2024 al 16-09-2024 ho consumato 197 metri cubi in questo periodo . Che e ben diverso dal consumo riportato nella fattura : Fattura N. 422400663634 del 09/10/2024 di € 1.627,17 dove il consumo era enorme in metri cubi essendo di estate. Quando inviate una fattura di storno anche per il consumo del gas? Essendo che importo da restituire non e indifferente. Attendo riscontro grazie.

Gentilissimo, nel rispetto della normativa GDPR, abbiamo inviato una comunicazione al suo recapito di posta elettronica, per fornire riscontro in merito alla sua segnalazione (pratica Illumia nr 6012946274). Rimanendo a disposizione, porgiamo cordiali saluti. Servizio Clienti servizioclienti@illumia.it Numero Verde 800 046640 Tel +39 051 6008080 Dal Lunedì al Venerdì (festivi esclusi): 8:00 - 19:00 Sabato (festivi esclusi): 9:00 - 13:00 Illumia S.p.A. Via de’ Carracci 69/2 - 40129 Bologna illumia.it Da: reclami@altroconsumo.it Inviata: lunedì 11 agosto 2025 14:31 A: servizioclienti@illumia.it Oggetto: fattura di rettifica non completa ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Buongiorno in merito al vs riscontro dove mi mandate la fattura di rettifica con il dettaglio preciso quanto segue : Il dettaglio dai miei calcoli fa -1000 euro e qualcosa come mai di rimborso materia prima mi ritrovo solo miseri 38,47 euro? Descrizione Periodo Prezzo Quantità Totale Iva Materia Prima Gas - Spread 01/04/2024 - 30/04/2024 0,48876600 €/SMC 92,62 45,27 € 22 % Commercializzazione e Vendita 01/05/2024 - 31/05/2024 0,05131231 €/SMC 26,46 1,36 € 22 % Commercializzazione e Vendita 01/05/2024 - 31/05/2024 0,05131231 €/SMC 37,66 1,93 € 22 % Materia Prima Gas - Spread 01/05/2024 - 31/05/2024 0,51615000 €/SMC 37,66 19,44 € 22 % Materia Prima Gas - Spread 01/05/2024 - 31/05/2024 0,51615000 €/SMC 26,46 13,66 € 22 % Commercializzazione e Vendita 01/06/2024 - 30/06/2024 0,05131231 €/SMC 35,62 1,83 € 22 % Commercializzazione e Vendita 01/06/2024 - 30/06/2024 0,05131231 €/SMC 23,41 1,20 € 22 % Materia Prima Gas - Spread 01/06/2024 - 30/06/2024 0,55040500 €/SMC 23,41 12,89 € 22 % Materia Prima Gas - Spread 01/06/2024 - 30/06/2024 0,55040500 €/SMC 35,62 19,61 € 22 % Commercializzazione e Vendita 01/07/2024 - 31/07/2024 0,05131231 €/SMC 36,64 1,88 € 22 % Commercializzazione e Vendita 01/07/2024 - 31/07/2024 0,05131231 €/SMC 22,39 1,15 € 22 % Materia Prima Gas - Spread 01/07/2024 - 31/07/2024 0,54274200 €/SMC 22,39 12,15 € 22 % Materia Prima Gas - Spread 01/07/2024 - 31/07/2024 0,54274200 €/SMC 36,64 19,89 € 22 % Commercializzazione e Vendita 01/08/2024 - 31/08/2024 0,05131231 €/SMC 36,64 1,88 € 22 % Commercializzazione e Vendita 01/08/2024 - 31/08/2024 0,05131231 €/SMC 22,39 1,15 € 22 % Materia Prima Gas - Spread 01/08/2024 - 31/08/2024 0,59911200 €/SMC 22,39 13,42 € 22 % Materia Prima Gas - Spread 01/08/2024 - 31/08/2024 0,59911200 €/SMC 36,64 21,95 € 22 % Commercializzazione e Vendita 01/09/2024 - 16/09/2024 0,05131231 €/SMC 19,34 0,99 € 22 % Materia Prima Gas - Spread 01/09/2024 - 16/09/2024 0,58008500 €/SMC 19,34 11,22 € 22 % Commercializzazione e Vendita 17/09/2024 - 30/09/2024 0,05131231 €/SMC 6,11 0,31 € 22 % Materia Prima Gas - Spread 17/09/2024 - 30/09/2024 0,58008500 €/SMC 6,11 3,54 € 22 % Commercializzazione e Vendita 01/10/2024 - 31/10/2024 0,05131231 €/SMC 30,54 1,57 € 22 % Materia Prima Gas - Spread 01/10/2024 - 31/10/2024 0,60225200 €/SMC 30,54 18,39 € 22 % Commercializzazione e Vendita 01/11/2024 - 30/11/2024 0,05131231 €/SMC 43,77 2,25 € 22 % Materia Prima Gas - Spread 01/11/2024 - 30/11/2024 0,64953400 €/SMC 43,77 28,43 € 22 % Commercializzazione e Vendita 01/12/2024 - 31/12/2024 0,05131231 €/SMC 107,89 5,54 € 22 % Materia Prima Gas - Spread 01/12/2024 - 31/12/2024 0,67653600 €/SMC 107,89 72,99 € 22 % Commercializzazione e Vendita 01/01/2025 - 31/01/2025 0,05059579 €/SMC 107,89 5,46 € 10 % Materia Prima Gas - Spread 01/01/2025 - 31/01/2025 0,69172100 €/SMC 107,89 74,63 € 10 % Commercializzazione e Vendita 01/02/2025 - 28/02/2025 0,05059579 €/SMC 92,62 4,69 € 10 % Materia Prima Gas - Spread 01/02/2025 - 28/02/2025 0,72471200 €/SMC 92,62 67,13 € 10 % Commercializzazione e Vendita 01/03/2025 - 04/03/2025 0,05059579 €/SMC 10,18 0,51 € 10 % Materia Prima Gas - Spread 01/03/2025 - 04/03/2025 0,61227900 €/SMC 10,18 6,23 € 10 % Restituzione importi fatturati 01/10/2023 - 04/03/2025 -154,67 € 5 % Restituzione importi fatturati 01/10/2023 - 04/03/2025 -1.135,14 € 22 % Restituzione importi fatturati 01/10/2023 - 04/03/2025 -415,75 € 10 % TOTALE SPESA PER LA VENDITA DI GAS NATURALE -38,47 € Se fatte anche voi il calcolo vi viene fuori quella cifra da restituirmi. Prego di fare la fattura di rettifica con il calcolo corretto da restituirmi perchè se fatte il calcolo dell'importo dei metri cubi gas fattura con lo storno non esce quella cifra da restituire ma molto di + Attendo riscontro grazie

Vi allego la bolletta di rettifica con il dettaglio dello storno dove se fatte anche voi i calcoli non viene fuori spesa per la materia prima -38,47 euro

Gentilissimo, nel rispetto della normativa GDPR, abbiamo inviato una comunicazione al suo recapito di posta elettronica, per fornire riscontro in merito alla sua segnalazione (pratica Illumia nr 6012951248). Rimanendo a disposizione, porgiamo cordiali saluti. Servizio Clienti servizioclienti@illumia.it Numero Verde 800 046640 Tel +39 051 6008080 Dal Lunedì al Venerdì (festivi esclusi): 8:00 - 19:00 Sabato (festivi esclusi): 9:00 - 13:00 Illumia S.p.A. Via de’ Carracci 69/2 - 40129 Bologna illumia.it Da: reclami@altroconsumo.it Inviata: martedì 19 agosto 2025 09:30 A: servizioclienti@illumia.it Oggetto: Nuovo messaggio da DANIELE P ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Allego di nuovo la bolletta se fatte i calcoli con la calcolatrice poi stornando importo già pagato non viene fuori importo di -38,47 gli avete fatti questi calcoli? prima di darmi questa risposta sbrigativa? io si . E importo e ben diverso da quello da voi riportato in fattura come fatte a dirmi che importo in bolletta da stornare e corretto se i calcoli con la calcolatrice dando un altro esito? gli deve fare anche altroconsumo il servizio legale e poi contattandovi loro per risolvere la questione? Inoltre tengo a precisare che nei miei precedenti reclami inviati due sempre tramite altroconsumo : pratica numero 6012697703 Mi avete risposto che le letture erano corretto anche le bollette precedenti ed avete contattato italgas che vi informava che le letture erano corrette guarda caso ora mi ritrovo una bolletta di storno anche se sbagliata. Preciso che un pò da cliente mi sento preso in giro visto che sto perdendo un sacco di tempo per risolvere a mio avviso una semplice questione. Rifletterò una volta concluso e messo apposto anche la bolletta di storno se cambiare gestore visto il vs comportamento tenuto. Tanto si doveva. In attesa di vs riscontro.

Inoltre sui importo con segno - non mi trovo neanche questa fattura? La Fattura N. 422400663634 del 09/10/2024 di € 1.627,17 non trovo sulla materia prima il - 1.627,17 come mai? Ma mi ritrovo tre importo con il - di diversa somma rispetto a questo come mai? Attendo riscontro anche per questo grazie.