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Fattura non autorizzata

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

R. C.

A: ONLINE CV

18/03/2023

Buongiorno, il 09/03/2023 ho fatto un accesso al sito facile.cv alla ricerca di un modello di curriculum modello europeo beh, lì ho trovato l'opzione per creare un curriculum modello europeo del valore di 0,99€ e l'ho fatto e ho aggiunto la mia carta di credito per effettuare il pagamento ma subito dopo ho ricevuto il messaggio che sarebbe stato addebitato il prezzo di 0,99€ più 29,90€ L'ho fatto ma è stato comunque scontato da me il 09/03/2023 il valore di 0,99€ e il 15/03/2023 il valore di 29,90€, e adesso? Ho chiesto la cancellazione di tutto e hanno comunque incassato, rivoglio i miei soldi, Sono disoccupato e mi stai rubando i soldi.

Messaggi (1)

ONLINE CV

A: R. C.

18/03/2023

Gentile  ROGERIO CARDOSO DOS SANTOS, Con la presente confermiamo la ricezione del suo reclamo con numero identificativo Altroconsumo  CPTIT01753222-44. La informiamo che, in conformità con le nostre politiche di sicurezza interna, al fine di gestire il suo reclamo, dobbiamo prima confermare il suo stato di cliente dalla nostra azienda. Per questo, è necessario che fornisca le seguenti informazioni: e-mail indicata nel modulo di registrazione sul nostro sito web ID utente ricevuto dal cliente con l'e-mail di conferma del pagamento effettuato oppure, in sua assenza, le ultime quattro (4) cifre della carta di credito utilizzata per il pagamento dei servizi Si prega al riguardo di inviare le informazioni richieste a  info@onlinecv.it, indicando il suo numero identificativo Altroconsumo. Non appena riceviamo  queste informazioni, provvederemo ad effettuare gli opportuni controlli nei nostri sistemi e la contatteremo per informarle della risoluzione del suo reclamo. Ringraziandola in anticipo per la sua comprensione e collaborazione, le inviamo i nostri più cordiali saluti,   Servizio Clienti OnlineCV   Il Sab, 18 Mar alle 5:53 PM , Ufficiolegale ha scritto: -- You received this message because you are subscribed to the Google Groups "info@onlinecv.it" group. To unsubscribe from this group and stop receiving emails from it, send an email to info+unsubscribe@onlinecv.it.


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