indietro

Fattura per danni non riconosciuti

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

A. B.

A: ARVAL

01/09/2021

La fattura riporta nella descrizione i seguenti danni: FV307YE_C029696_MID TERM - Danni nondenunciati: Paraurti ant- porta ant sx- lavaggio. La scheda di riconsegna del veicolo riportava solo un danno alla porta anteriore dx che io non avevo visto. Il driver si, ma dalla foto della perizia non risulta. Allego la fattura, la scheda di riconsegna, lo scambio di mail con Arval. Chiedo che venga emessa una nota di credito e riconosco solo l'importo del lavaggio.

Messaggi (3)

ARVAL

A: A. B.

20/09/2021

DATA NOT AVAILABLE

A. B.

A: ARVAL

30/09/2021

Buongiornoprendo atto di quanto comunicato, ma non riconosco nessuno dei danni che mi sono stati attribuiti e che sono specificati in fattura.Vi rinnovo la richiesta di confrontare le foto del giorno della consegna. La macchina non era pulita secondo i vostri standard, ma i danni delle foto che voi avete allegato non c&#39erano.Ripropongo le stesse richieste e chiedo il supporto dei legali di Altroconsumo.Cordiali saluti

A. B.

A: ARVAL

30/09/2021

Non riconosco i danni specificati in fattura che non sono segnalati neanche nel verbale del driver. Chiedo che vengano considerate le foto della riconsegna del veicolo, in quanto i danni delle foto inviate a macchina pulita, io non li posso riconoscere e non c'erano alla riconsegna. Ripeto la macchina che mi è stata consegnata usciva dalla carrozzeria e non posso pagare io danni di altri solo perchè l'auto non era perfettamente pulita.


Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).