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Fatturazione a seguito di mancato servizio

Chiuso Pubblico

TIM

Azienda non attiva

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

A. C.

A: TIM

27/12/2022

Salve, invio un reclamo in merito alla fatturazione di un servizio di connessione internet che però non era stato fornito in maniera corretta in quanto dopo aver richiesto la chiusura del contratto il fornitore della rete TIM ha volutamente abbassato la connessione impedendone un corretto utilizzo. Oltre tutto la chiusura del contratto secondo un operatore dell'azienda con cui ho parlato per avviare la procedura sarebbe stata gratuita ma così non è stato in quanto sono stati addebitati i costi di chiusura oltre la fattura del servizio non erogato.

Messaggi (1)

TIM

A: A. C.

27/12/2022

Grazie per averci contattato.Ti ricordiamo che questa casella email è riservata esclusivamente alla ricezione di segnalazioni relative a comportamenti scorretti di altri Gestori Telefonici.Se hai necessità di ricevere supporto o informazioni da parte di TIM, ricorda che hai a disposizione tutti i contenuti della sezione Assistenza (s:www.tim.it/assistenza) del sito e che TIM inoltre è presente per fornirti assistenza anche su Facebook (s:it-it.facebook.com/TimOfficialPage) e Twitter (s:twitter.com/tim_official), oltre che telefonicamente al 187.Se invece sei un cliente Business ti ricordiamo che per ogni tipologia di assistenza, sia commerciale che tecnica, puoi contattare il nostro Servizio Clienti 191 oppure collegarti al sito timbusiness.it.Servizio Clienti TIM[s:risorse.tim.it/content/dam/flytoco-areapubblica-aemfe/tim_it/dem-assets/email_footer/banner_jacob_2510.jpg]Questo messaggio e i suoi allegati sono indirizzati esclusivamente alle persone indicate. La diffusione, copia o qualsiasi altra azione derivante dalla conoscenza di queste informazioni sono rigorosamente vietate. Qualora abbiate ricevuto questo documento per errore siete cortesemente pregati di darne immediata comunicazione al mittente e di provvedere alla sua distruzione, Grazie.This e-mail and any attachments is confidential and may contain privileged information intended for the addressee(s) only. Dissemination, copying, printing or use by any else is unauthorised. If you are not the intended recipient, please delete this message and any attachments and advise the sender by return e-mail, Thanks.Rispetta l'ambiente. Non stampare questa mail se non è necessario.


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