Fatturazione di servizi non richiesti e non possibili

Nella fattura indicata del 25 giugno 2023 sono stati fatturati 46€ per servizi telefonici di rete fissa mai richiesti e non possibili in quanto non in possesso del modem per il collegamento.

Gentile Cliente,Meritevolmente alla pratica in oggetto il presente Ufficio comunica di aver stornato la cifra oggetto di rimborso insieme alla fattura nr.M021521945 del 01-07-2023.Sarà nostra premura monitorare l'evoluzione della situazione e qualorasi rendesse necessario provvedere ad ulteriori storni fino alla risoluzione dell'anomalia.Cordiali SalutiServizio Clienti FASTWEBLa presente e-mail è stata generata automaticamente da un indirizzo di posta elettronica di solo invio si chiede pertanto di non rispondere al messaggio

Nonostante tutte le comunicazioni e le dichiarazioni da voi fatte a tutt&#39oggi continuate a fatturare per il servizio non richiesto e non &#232 stato fatto nessun rimborso ne per la fattura M018571481 del 25/06/2023 ne per le altre successive di luglio ed agosto. Vi invito pertanto ad accreditare sul mio conto la cifra a tutt&#39oggi di 99,9€ indebitamente presa e a sospendere l&#39errata fatturazione. In attesa di una vostra sollecita conferma. Grazie

Vorrei che sollecitaste la Fastweb al rimborso a tutt'oggi di 99,9€ addebitati per un servizio inesistente e di cui dicono di aver provveduto allo storno di una parte esso ma non riscontrato e che cessano di continuare a fatturare mese mese questo inesistente servizio. Avete già avuto tramite reclama facile o Altroconsumo tutta la documentazione necessaria ed avete già contattato fastweb.