Fatturazione di un corrispettivo di azienda indicata da ARERA

Spett.le Sorgenia Dopo PEC e conversazione sul servizio clienti ho revocato il RID poiché mi avete addebitato un corrispettivo gas e non so nemmeno di quale azienda si tratti . Tengo a precisare che dal 2021 ho cambiato residenza per motivi personali, ma le utenze sono rimaste intestate all' abitazione dove mio figlio minorenne è vissuto con la madre. Quindi avrei voluto almeno sapere da quale azienda proviene la richiesta dal garante del consumatore per l'energia. Quindi ogni fattura sarà pagata con bonifico dopo averVi chiesto per ognuna motivazione scritta al conteggio dei consumi fatturati. Cordiali saluti

Gentile Giuseppe Iannoccaro, la ringraziamo per averci scritto e ci dispiace per la situazione che segnala. A seguito delle verifiche effettuate, le confermiamo che l’importo contestato è relativo a un addebito previsto dalla regolazione vigente (CMOR), richiesto da un precedente fornitore per il recupero di eventuali importi rimasti insoluti. Trattandosi di un meccanismo disciplinato dall’Autorità e gestito tramite il Sistema Informativo Integrato, eventuali contestazioni nel merito devono essere rivolte direttamente al precedente fornitore, che è l’unico soggetto titolato a verificarne ed eventualmente a disporne l’annullamento. Troverà ulteriori dettagli nella comunicazione ufficiale che le abbiamo inviato tramite e-mail. Siamo sempre a disposizione per rispondere a domande e chiarire eventuali dubbi: ci contatti pure ai nostri recapiti di assistenza per qualsiasi esigenza. Cordiali saluti Sorgenia

Spett.le Sorgenia Come già spiegato ho cambiato residenza nel 2021 e fino a ora per quell' importo addebito non ho contestazioni. Quindi dovrebbe trattarsi di un fornitore che ignoro o delle utenze in precedenza intestate a me poi volturate (2021) dall' altro proprietario/inquilino . Il garante a tutela del consumatore dove Siete in copia nella PEC non mi dà alcun riscontro. Gradirei quanto meno sapere prima dell' addebito di chi si tratta. Grazie e cordiali saluti Giuseppe Iannoccaro Via Roma 18 20067 - Paullo (Mi) cell. 3490606244 mailito:giuseppe.iannoccaro@gmail.com pec: giuseppeiannoccaro@postecert.it Il mar 26 mag 2026, 18:01 Customercare - Sorgenia SpA customercare@sorgenia.it ha scritto: Gentile Giuseppe Iannoccaro, la ringraziamo per averci scritto e ci dispiace per la situazione che segnala. A seguito delle verifiche effettuate, le confermiamo che l’importo contestato è relativo a un addebito previsto dalla regolazione vigente (CMOR), richiesto da un precedente fornitore per il recupero di eventuali importi rimasti insoluti. Trattandosi di un meccanismo disciplinato dall’Autorità e gestito tramite il Sistema Informativo Integrato, eventuali contestazioni nel merito devono essere rivolte direttamente al precedente fornitore, che è l’unico soggetto titolato a verificarne ed eventualmente a disporne l’annullamento. Troverà ulteriori dettagli nella comunicazione ufficiale che le abbiamo inviato tramite e-mail. Siamo sempre a disposizione per rispondere a domande e chiarire eventuali dubbi: ci contatti pure ai nostri recapiti di assistenza per qualsiasi esigenza. Cordiali saluti Sorgenia

Spett.le Sorgenia Non ho capito a quale privacy Vi riferite? considerato che il CD garante del consumatore Vi ha fornito quanto meno il mio codice fiscale. Grazie e cordiali saluti Giuseppe Iannoccaro Via Roma 18 20067 - Paullo (Mi) cell. 3490606244 mailito:giuseppe.iannoccaro@gmail.com pec: giuseppeiannoccaro@postecert.it

Gentile Giuseppe Iannoccaro, abbiamo esaminato con attenzione la sua segnalazione relativa alla bolletta ricevuta. L’importo indicato è richiesto dal suo precedente fornitore a titolo di indennizzo per ritardo o mancato pagamento di una o più bollette pregresse. Troverà il dettaglio dell’addebito nel documento di fattura. Le ricordiamo che tale corrispettivo, denominato CMOR, viene fatturato da Sorgenia in conformità a quanto stabilito dall’Autorità (delibera ARG/elt 219/10), che disciplina il recupero delle morosità da parte del venditore attuale per conto del precedente fornitore, i cui dettagli non ci sono noti. Può utilizzare il seguente link s:www.consumienergia.itortaleConsumi/ messo a disposizione da ARERA, che, tramite autentificazione SPID o CIE, permettere a tutti i consumatori di accedere alle informazioni sulle proprie utenze e quindi risalire al precedente trader. Restiamo comunque a disposizione per ogni ulteriore chiarimento o necessità di assistenza. Cordiali saluti Sorgenia