Fatturazione Errata

Buongiorno, dalla data di attivazione dell'offerta tramite voi, altroconsumo, abbassa la bolletta il 01/07/2022, questo è il 3 reclamo che scrivo per questa azienda. Continuano ad emettere fatture su letture contatore ( telegestito) inesistenti. Possibile che dal 01/07/2022 il gestore non ha mai effettuata in telegestione la lettura reale del contatore? Possibile che su un abitazione vuota e non abitata abbia pagato in un anno più di un ristorante? Chiedo l'immediata riemissione del rimborso della mia ultima fattura che deve essere effettuata su una lettura reale del mio contatore