indietro

Fatturazione esorbitanti di facile energy

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

P. R.

A: facile energy

09/08/2023

Buongiorno, mi sono trovato (SENZA ALCUNA RICHIESTA, vorrei vedere un documento con la mia firma ) cliente di facile energy a maggio del 2022. Il tempo di capire dove ero finito e cambiare fornitore passando wikiwi dopo 4 mesi. Nel frattempo ho ricevuto 5 fatture di cui 4 pagate (in ritardo) e l'ultima in contenzioso. A fronte di un consumo di 48kwt (quarantotto) ho pagato 394 euro (di cui 68 per spese solleciti). L'ultima fattura in contestazione è di 165€ a fronte di un consumo mensile stimato di 100 kwt... ho spulciato i dettagli fattura ed una delle voci Corrispettivo di commercializzazione quota fissa incide per 41,81€ a fronte di un consumo di 12kwt. Ho inviato 2 Pec affermando che avrei saldato la loro fattura solo se mi avessero giustificato i consumi reali. Ho documentazione di tutto. mi chiedo e chiedo ad altroconsumo se la loro fatturazione è legalmente corretta a partire dal cambio fornitura non richiesto.

Messaggi (4)

facile energy

A: P. R.

09/08/2023

La ringraziamo per la Sua segnalazione.Abbiamo preso in carico la Sua richiesta che sarà gestita quanto prima.Le auguriamo una buona giornata.FACILE.ENERGY - UFFICIO RECLAMI - LUCE GASwww.facile.energynumero verde 800.770.770

facile energy

A: P. R.

09/08/2023

La ringraziamo per la Sua segnalazione.Abbiamo preso in carico la Sua richiesta che sarà gestita quanto prima.Le auguriamo una buona giornata.FACILE.ENERGY - UFFICIO RECLAMI - LUCE GASwww.facile.energynumero verde 800.770.770

facile energy

A: P. R.

12/01/2024

Buongiorno,In merito alla Sua segnalazione la informiamo che la voce 'Vendita' è l’insieme dei costi che Facile.Energy fattura per garantire la fornitura ed i servizi ad essa collegati, presente nelle condizioni tecnico economiche applicate al suo contratto e comunicate durante la fase di stipula dello stesso. La informiamo che il conguaglio relativo ai consumi stimati nelle fatture le verranno ricalcolati al prossimo ciclo di fatturazione o quando il distributore ce lo comunicherà.Rimaniamo a disposizione per ulteriori chiarimenti.Cordiali saluti,Facile.EnergyIl 06/11/2023 11:01, ha scritto: -- La Sua richiesta è stata gestita da: Carmen FACILE.ENERGY Srl Sede Legale: Via Uberto Visconti di Modrone, 34 - 20122 - Milano (MI) - Italia Tel. 02.40702264 Fax 02.56561195 Email: info@facile.energy Web: www.facile.energyAttenzione: Le informazioni trasmesse sono da intendere solo per la persona e/o ente a cui sono indirizzate, possono contenere documenti confidenziali e/o materiale riservato. Qualsiasi modifica, inoltro, diffusione o altro utilizzo, relativo alle informazioni trasmesse, da parte di persone e/o enti, diversi dai destinatari indicati, e' proibito ai sensi del D.Lgs 196/03. Se lei ha ricevuto questa mail per errore, per favore contatti il mittente e cancelli queste informazioni da ogni computer. Disclaimer: The information transmitted is intended only for the person or entity to which it is addressed and may contain confidential and/or privileged material. Any review, retransmission, dissemination or other use of, or taking of any action in reliance upon, this information by persons or entities other than the intended recipient is prohibited (D.Lgs 196/03). If you received this in error, please contact the sender and delete the material from any computer.

facile energy

A: P. R.

02/07/2025

Buongiorno, In merito alla Sua segnalazione la informiamo che la voce 'Vendita' è l’insieme dei costi che Facile.Energy fattura per garantire la fornitura ed i servizi ad essa collegati, presente nelle condizioni tecnico economiche applicate al suo contratto e comunicate durante la fase di stipula dello stesso. La informiamo che il conguaglio relativo ai consumi stimati nelle fatture le verranno ricalcolati al prossimo ciclo di fatturazione o quando il distributore ce lo comunicherà. Rimaniamo a disposizione per ulteriori chiarimenti. Cordiali saluti, Facile.Energy Il 06/11/2023 11:01, ha scritto: -- La Sua richiesta è stata gestita da: Carmen FACILE.ENERGY Srl Sede Legale: Via Uberto Visconti di Modrone, 34 - 20122 - Milano (MI) - Italia Tel. 02.40702264 Fax 02.56561195 Email: info@facile.energy Web: www.facile.energy Attenzione: Le informazioni trasmesse sono da intendere solo per la persona e/o ente a cui sono indirizzate, possono contenere documenti confidenziali e/o materiale riservato. Qualsiasi modifica, inoltro, diffusione o altro utilizzo, relativo alle informazioni trasmesse, da parte di persone e/o enti, diversi dai destinatari indicati, e' proibito ai sensi del D.Lgs 196/03. Se lei ha ricevuto questa mail per errore, per favore contatti il mittente e cancelli queste informazioni da ogni computer. Disclaimer: The information transmitted is intended only for the person or entity to which it is addressed and may contain confidential and/or privileged material. Any review, retransmission, dissemination or other use of, or taking of any action in reliance upon, this information by persons or entities other than the intended recipient is prohibited (D.Lgs 196/03). If you received this in error, please contact the sender and delete the material from any computer.


Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).