Buongiorno,
in riferimento alla pratica in oggetto, l’Ufficio Scrivente comunica quanto presente a pag. 10 delle Condizioni Generali di Contratto pubblicata sul sito www.fastweb.it al seguente link s:www.fastweb.it/downloads/PDF/famiglia/qualita_carta_servizi/condizioni_generali_contratto_rete_fissa_res.pdf?rel=20261001.
“Nel caso di mancato pagamento decorsi 15 giorni dal termine di scadenza indicato nella fattura dovrai corrisponderci, senza necessità d’intimazione o messa in mora, gli interessi sugli importi scaduti calcolati su base annua in misura pari al tasso legale corrente aumentato di 3 punti; tale misura non potrà comunque eccedere quella prevista dalla legge. Inoltre, in caso di ritardato pagamento degli importi addebitati in fattura alla scadenza indicata ti sarà richiesto di versare un rimborso dei costi di gestione amministrativa sostenuti . Nel caso di ritardo nel pagamento, avremo il diritto di sospendere o limitare i servizi decorsi 40 (quaranta) giorni dalla comunicazione che riceverai in conformità alla normativa vigente con addebito dei relativi costi di spedizione secondo quanto specificato nell’assistenza dell’area personale. La sospensione dei Servizi, per quanto tecnicamente possibile, sarà limitata ai soli Servizi interessati dal mancato pagamento. Resta inteso che la sospensione non fa venir meno l’obbligo da parte tua di pagare i corrispettivi maturati durante detto periodo. A seguito del pagamento da te effettuato, la riattivazione dei servizi ci darà diritto di richiederti il rimborso dei costi sostenuti così come indicati nell’assistenza dell’area personale. Se non provvedi al pagamento entro 13 (tredici) giorni dall’avvenuta sospensione, potremo risolvere il contratto. Se continui a non pagare, il tuo nominativo potrebbe essere iscritto nella banca dati S.I.Mo.I.Tel. Per maggiori dettagli consulta il sito www.simoitel.it.”
In conclusione, non si ravvedono mancanze o errata fatturazione da parte di Fastweb e per tale ragione non sussistono le condizioni per l’accoglimento del suddetto reclamo.
Cordiali Saluti
FASTWEB
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