Fatturazione maggiorata

Salve, l'utenza è intestata a mia moglie, Maria Silvelena Cavalcante. Il contratto è stato concordato a 19,95 euro mensili e invece paghiamo 25, 50 euro. Ancora oggi dopo numerose richieste di rettifica e di rimborso, nessuna risposta. Chiediamo il rimborso della differenza dall'inizio del contratto a luglio 2023 e la regolarizzazione del contratto. Grazie, Liborio Francesco Cozzoli, Maria Silvelena Cavalcante.

Gentile Cliente,Il presente Ufficio comunica di aver disposto il rimborso della differenza di importi di abbonamento fisso dal 23.12.2022, giorno dell'attivazione, fino al 31.08.2023 che verrà erogato sulla prima fattura utile e disposto l'adeguamento tariffario a partire da settembre fino alla scadenza come previsto dalla proposta di abbonamento sottoscritta il 14.12.2022.Cordiali SalutiServizio Clienti FASTWEBLa presente e-mail è stata generata automaticamente da un indirizzo di posta elettronica di solo invio si chiede pertanto di non rispondere al messaggio

Gentile Cliente,Il presente Ufficio comunica di aver disposto il rimborso della differenza di importi di abbonamento fisso dal 23.12.2022, giorno dell'attivazione, fino al 31.08.2023 che verrà erogato sulla prima fattura utile e disposto l'adeguamento tariffario a partire da settembre fino alla scadenza come previsto dalla proposta di abbonamento sottoscritta il 14.12.2022.Cordiali SalutiServizio Clienti FASTWEBLa presente e-mail è stata generata automaticamente da un indirizzo di posta elettronica di solo invio si chiede pertanto di non rispondere al messaggio