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fatturazione modem hub

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Bollette

Reclamo

G. B.

A: TIM Business

23/01/2026

Spett. TIM S.P.A., Ero titolare del contratto per la linea telefonica 0341497059 specificato in allegato. Il 12/05/2025, a seguito della cessazione del contratto con voi, vi ho inviato il modem numero seriale ZTE9G9LM8A35461, determinando così la disdetta ai sensi della Legge n. 40/07 La fornitura del servizio da parte Vostra è stata pertanto interrotta. Nonostante ciò, ho continuato a ricevere bollette relative al servizio sopra citato, alcune delle quali risultano già pagate tramite accredito automatico. Richiedo pertanto lo storno di tutti gli importi fatturati successivamente al [23/05/2025 – 30 gg dopo la ricezione della disdetta da parte dell’operatore] nonché il rimborso della somma indebitamente addebitata pari a 30. In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Allegati: Copia comunicazione di disdetta + ricevuta Copia bolletta contestata Copia documento d’identità

Messaggi (2)

TIM Business

A: G. B.

24/01/2026

Gentile cliente, il tuo indirizzo e-mail non è presente nei nostri sistemi, ti invitiamo a scriverci esclusivamente da indirizzi già comunicati a TIM in sede contrattuale o in successive occasioni. Se sei già registrato nell’Area Clienti del sito TIM BUSINESS o direttamente dall’App TIM BUSINESS, puoi modificare in autonomia l’indirizzo e-mail. In alternativa puoi inviare una PEC all’indirizzo telecomitalia@pec.telecomitalia.it Rinnovando la nostra piena disponibilità per ogni tua futura esigenza, ti ricordiamo che puoi contattare in qualsiasi momento il nostro Servizio Clienti 191 oppure collegarti al sito www.timbusiness.tim.it per effettuare le tue richieste on line ed essere sempre aggiornato sulle nostre nuove proposte commerciali. Grazie da TIM Servizio Clienti Business

G. B.

A: TIM Business

26/02/2026

Il contratto chiuso che contesto per l'addebito del modem che ho restituito, è quello di cui al numero di telefono allegato, vi ho girato anche l'ennesima fattura, ne ho ricevuta una anche oggi, non ostante abbia già per due volte fatto reclamo al numero 119, ricevendo in entrambi i casi l'avviso di chiusura procedimento senza nessun'altra risposta circa l'esito o eventuali richiesta di integrazioni. interpreto tutto questo come non volontà di chiudere la questione da parte vostra nel tentativo di continuare ad estorcere 5 € al mese dal sottoscritto per il modem che ho restituito nei modi e nei tempi da voi indicati. rispondendo che non avete l'email registrata, utilizzate un pretesto per rimbalzare la richiesta, perchè avete trovato nel reclamo tutto quanto necessario per risalire al contratto, e quindi anche all'email che ho utilizzato con voi che è giovanni@bonaiti.net. ho comunque inviato una pec con il materiale di cui al presente reclamo ,

Richiesta di assistenza 26 febbraio 2026

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