Fatturazione non conforme

Il mio contratto con la Wind dopo 2 anni come contratto ho disdetto passando ad un’altro operatore per mancanza di velocità internet ( max 4 gb) ho fatto richiesta di cessazione 11/05/2023 il mio contratto sarebbe scaduto il 18/05/2023. Accettate la cessazione il 16/06/2023 e oggi mi arriva la bolletta di € 173,00 pagata dalla banca 11/08/2023. Chiamo il call center e mi dice che si l’offerta era di 2 anni ma il contratto è di 4 anni!!! Assurdo!! €173,00 X il costo mensile del modem ( ho anche chiesto se lo volevate indietro) mi avete fatto pagare altri 2 anni!!! Ho cessato il contratto prima dello scadere dei 24 mesi e voi mi fate pagare altri 24 mesi!!! Per cosa nel contratto c’è scritto 24 mesi

Gentile Cliente,le confermiamo che abbiamo ricevuto e preso in carico la sua segnalazione redatta tramite la piattaforma Reclama Facile dell’associazione Altroconsumo.Sulla base della disponibilità dei suoi recapiti di contatto e della possibilità di individuare l’anagrafica di riferimento utilizzando i dati forniti, le forniremo un successivo adeguato riscontro nel merito.Ringraziandola anticipatamente per la collaborazione, le ricordiamo che il nostro Servizio Assistenza Clienti è sempre a sua disposizione al numero dedicato.Wind Tre S.p.A.