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fatturazione rate modem a seguito di migrazione

Chiuso Pubblico

Wind tre s.p.a.

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Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

D. D.

A: Wind tre s.p.a.

30/04/2023

Buon giorno, a seguito di migrazione della linea verso altro operatore(Fastweb),WINDTRE mi recapitava una fattura rate modem molto elevata...Vorrei riconsegnare il modem in quanto non me ne faccio nulla,senza linea... e anche perché è una cifra molto molto alta, chiedevo se è possibile riconsegnarlo a seguito della emissione della loro fattura o c'è come dicono 30 giorni tassativi dalla migrazione?

Messaggi (1)

Wind tre s.p.a.

A: D. D.

30/04/2023

Gentile Cliente,le confermiamo che abbiamo ricevuto e preso in carico la sua segnalazione redatta tramite la piattaforma Reclama Facile dell’associazione Altroconsumo.Sulla base della disponibilità dei suoi recapiti di contatto e della possibilità di individuare l’anagrafica di riferimento utilizzando i dati forniti, le forniremo un successivo adeguato riscontro nel merito.Ringraziandola anticipatamente per la collaborazione, le ricordiamo che il nostro Servizio Assistenza Clienti è sempre a sua disposizione al numero dedicato.Wind Tre S.p.A.

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