fatturazione

Gentilissimi come già comunicato per telefono contesto l'accredito in bolletta delle spese relative ai consumi . L'attivazione del contratto è stata fatta per telefono dopo mia richiesta di contatto telefonico direttamente all'azienda. Mi è stato confermato più volte che l'importo era comprensivo di tutte le chiamate verso mobili e fissi nazionali. Le cifre che contesto e di cui chiedo il rimborso sono di 51,87 euro della bolletta emessa il 22 maggio 24 ( TF44739263) 7,42 euro della bolletta emessa il 21 luglio 24 (TF47877028) Chiedo, ovviamente, che non vengano più addebitate in bolletta le spese relative ai consumi. In allegato la schermata della pagina del profilo del cliente dal vostro sito in cui si evince che sono comprese le chiamate verso tutti i numeri di rete fissa e mobile nazionali senza limiti In attesa di sollecita risposta porgo distinti saluti