A partire dal mese di luglio ho riscontrato gravi anomalie negli importi fatturati. In particolare, la periodicità della fatturazione è passata da mensile a quindicinale, con importi che risultano sostanzialmente equivalenti a quelli che in precedenza venivano richiesti per l'intero mese. La situazione è diventata ancora più critica nel mese di settembre, per il quale mi sono state emesse due fatture: una di €13 relativa a 1 solo giorno di consumo e una di €174 relativa a 14 giorni. Ho contattato il servizio clienti e hanno confermato la probabile presenza di un'anomalia di fatturazione, senza tuttavia essere in grado di fornirmi spiegazioni concrete, tempistiche di risoluzione o indicazioni su un eventuale rimborso. Ho quindi sospeso il RID e a quel punto mi hanno mandato una raccomandata per informarmi della sospensione dell’energia elettrica sé non avessi provveduto a saldare UNA E SOLA fattura mancante che era tra l’altro quella più anomala. Oggi hanno effettivamente staccato la corrente elettrica.
Vi sembra una cosa normale? Con un ripristino entro le 48h
