Fatture errate

Salve, io ho stipulato un contratto di Superfibra e Netflix con tariffa a 24,99 euro al mese, ma dalla prima fattura tutte le fatture sono di 35,98 euro. Ho fatto numerose segnalazioni ma senza alcun risultato. Purtroppo la registrazione a mia disposizione dove ho stipulato il contratto viene interrotta guarda caso prima che venisse nominata l’offerta. Fortunatamente a loro risulta che il mio contratto è stipulato a 24,99. Il numero su cui è attiva l’offerta è 08811786817 e dunque non quello fornito per il contatto dato che non ho il telefono fisso. Ovviamente questa cosa va avanti da diversi mesi perciò oltre alla correzione della fattura mi spettano anche gli arretrati delle precedenti fatture.

Gentile Cliente,le confermiamo che abbiamo ricevuto e preso in carico la sua segnalazione redatta tramite la piattaforma Reclama Facile dell’associazione Altroconsumo.Sulla base della disponibilità dei suoi recapiti di contatto e della possibilità di individuare l’anagrafica di riferimento utilizzando i dati forniti, le forniremo un successivo adeguato riscontro nel merito.Ringraziandola anticipatamente per la collaborazione, le ricordiamo che il nostro Servizio Assistenza Clienti è sempre a sua disposizione al numero dedicato.Wind Tre S.p.A.

Salve, ho gi&#224 contattato diverse volte il vostro Servizio Assistenza Clienti sia sul sito che dal 159 ma non hanno mai risolto il mio problema.

Gentile Cliente,le confermiamo che abbiamo ricevuto e preso in carico la sua segnalazione redatta tramite la piattaforma Reclama Facile dell’associazione Altroconsumo.Sulla base della disponibilità dei suoi recapiti di contatto e della possibilità di individuare l’anagrafica di riferimento utilizzando i dati forniti, le forniremo un successivo adeguato riscontro nel merito.Ringraziandola anticipatamente per la collaborazione, le ricordiamo che il nostro Servizio Assistenza Clienti è sempre a sua disposizione al numero dedicato.Wind Tre S.p.A.

Ho raggiunto un accordo per un cambio di offerta, ma ora desidero ricevere il rimborso dei mesi precedenti in cui ho pagato pi&#249 di quanto pattuito da contratto.