Buongiorno, faccio seguito del mio reclamo del 01.09.26 pratica 15580040 per ribadire che dal 28.07.26 a causa di migrazione verso plenitude non andata a buon fine per problema tecnico la linea 0721807884 non ha piu funzionato per cessare definitavamente il giorno 24.08.26. Di conseguenza la fattura n. F2624160853 di euro 27,98 fino al 24 di agosto da me pagata, non era dovuta in quanto non ho usufruito del servizio. Successivamente la fatt. F2627234515 con addebito di euro 35 per migrazione ad altro operatore non sia dovuta in quanto plenitude non ha attivato alcuna linea ed ha fatto solo una migrazione fittizia, solo amministrativa e non tecnica disattivando il contratto il 25.09.26. In pari data ho richiesto un nuovo contratto, peraltro ancora piu oneroso di quello che avevo ( 29,99 vs 27,99 ) con windtre con una nuova linea che arrivera' il 6 ottobre con il nuovo numero 0721574607. Ho gia' attivato AGCOM per definire la pratica con plenitude. Sono piu di due mesi che sono senza servizio. e ho dovuto rimunciare al mio numero. Vi chiedo il rimborso della fattura di agosto fino al 24.08 per servizio non usufruito e lo storno di euro 35 per mancata migrazione. Sono a disposizione per ogni chiarimento e ho fiducia che wind risolvera' la questione. Cordiali saluti Roberto Panaroni
