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FATTURE NON DOVUTE

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

M. F.

A: FastWeb

20/09/2023

Spett. Fastweb SpA, In riferimento alle vostre fatture inviate per un numero mobile richiesto il 9 marzo 2023 e mai attivato per non chiari motivi e la cui sim è stata riconsegnata al corner dove era stata acquistata col relativo rimborso del costo (20 euro) ,sono a contestare le stesse proprio per il fatto che la linea oggetto delle fatture non in essere e mai attivata Richiedo pertanto lo storno di tutte le fatture a me contestate per le ragioni di cui sopra In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto dell’all. A alla delibera n. 203/18/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. In fede, [COGNOME E NOME] Allegati: Copia bollette contestataeCopia documento d’identità

Messaggi (1)

FastWeb

A: M. F.

23/10/2023

Gentile Cliente,Meritevolmente alla pratica in oggetto il presente Ufficio comunica di aver sollecitato la giusta competenza che ha in analisi il disallineamento sui sistemi che sta comportando la fatturazione della usim e dispone lo storno di tutte le fatture emesse e in emissione fino alla risoluzione dell'anomalia.Cordiali SalutiServizio Clienti FASTWEBLa presente e-mail è stata generata automaticamente da un indirizzo di posta elettronica di solo invio si chiede pertanto di non rispondere al messaggio


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