FLY-GO - Biglietti aerei mai emessi

Il giorno 20/07/2024 ho acquistato due voli Lampedusa Milano per il giorno successivo sul sito Fly Go Voyager. Subito dopo aver effettuato il pagamento con carta di debito, ho ricevuto una mail che precisava che per un problema tecnico i due biglietti non erano stati emessi. La mail conteneva la promessa che l'importo sarebbe stato riaccreditato entro 30 giorni. Sono trascorsi già più di due mesi e del rimborso, nonostante i solleciti, neanche l'ombra.