FLY-GO: biglietti aerei PAGATI E non ricevuti

Spett. Fly-Go [NOME AZIENDA] In data [07 /02/2024 DATA] i miei genitori hanno sottoscritto il contratto per la prenotazione con il nr. 107963352. [DESCRIZIONE DEL SERVIZIO] concordando un corrispettivo pari a [€ 243,38]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] Ho acquistato i biglietti il 07/02/2024 ed ho ricevuto regolare addebito su carta di credito ma non mi sono mai arrivati i biglietti acquistati. Ho eseguito numerose telefonate ogni giorno con lunghissime attese ma senza alcuno riscontro positivo . Ringrazio altro consumo per la possibilità di effettuare una reclamo attraverso la loro azienda. Cordiali saluti in attesa di un vostro riscontro .