Buongiorno,ieri sera ho fatto l'ordine con Flygo per un viaggio di andata e ritorno da Venezia a Catania,scelgo il giorno di partenza 11 giugno e giorno di ritorno 18,faccio l'ordine,che fra l'altro in modo poco chiaro mi hanno scalato 50 euro in più di commissioni,lo si viene a scoprire solo dopo aver cliccato sul pagamento e scopro che la partenza è il giorno 11 e ritorno sempre il giorno 11 insomma circa tre e mezza dopo.Sono sicuro di aver selezionato nella pagina di FlyGo il giorno 11 e il giorno 18 perché è da domenica a domenica,ho segnalato pochi minuti dopo attraverso una email al servizio clienti il disguido (sono sicuro di aver selezionato giorno 11 e 18) per bloccare l'acquisto o per cambiare data fra l'altro mandando lo screenshot del disguido ma i soldi sono stati scalati dalla mia carta di credito in pochi minuti.Stamattina alle 6:03 mi è arrivata la mail di prenotazione dei voli e ho di nuovo rimandato una mail al servizio clienti chiedendo l'annullamento o il rimborso o lo spostamento del giorno di ritorno ma fino ad ora nessuna risposta.Visto che il servizio lo ho pagato caro,che se fossi andato in agenzia di viaggi probabilmente avrei speso meno,gradirei una risposta celere ma fino ad ora non mi è pervenuto nulla nella posta elettronica,ho controllato anche la casella di spam ma niente.Ripeto sono sicuro di aver selezionato i giorni giusti ma qualcosa nella loro pagina non ha funzionato bene,prima di procedere con l'ordine avevo controllato le date prima di procedere all'ordine.Dimenticavo,il servizio clienti telefonico è uno scandalo,fanno pagare caro pure quello,per questo non ho ancora chiamato telefonicamente, cioè già si fanno pagare profumatamente la commissione per i voli e se ci sono problemi,si fanno pagare altrettanto profumatamente.Sarebbe da fare un esposto alla camera di commercio e alla polizia postale.
