Buongiorno, ho acquistato in data 16 luglio 2025 numero 2 biglietti aerei Rayanair da Trieste a Napoli, tramite il sito di Flygo
Il volo di andata è datato 18 agosto 2025 e il ritorno previsto per il 23 agosto 2025.
Dopo 10 giorni non ho ancora ricevuto i biglietti aerei, dall'app mi arriva sempre un link che è un cane che si morde la coda e ad oggi ancora la mia prenotazione è in fase di lavorazione, ho inviato una mail all' agenzia senza alcun riscontro, chiamato il centro assistenza clienti e mi viene detto che il numero è inesistente o momentaneamente fuori servizio.
Leggo su internet delle innumerevoli recensioni negative, reclami e scoperto che il sito internet è stato oscurato dalla polizia postale.
Ho chiamato Rayanair e mi ha detto che a loro non risulta nessuna prenotazione con il numero che ho dato (numero fittizio interno alla suddetta agenzia) e che oltretutto Flygo Voyager srl non è loro partner.
Per evitare di perdere l'importo speso per il pernottamento ho dovuto riacquistare i biglietti aerei (sta volta in con esito positivo)
Oggi ho sporto denuncia al commissariato dei carabinieri e ora rivoglio l' importo pagato pari a € 352,24 con numero di prenotazione 108589071.
Merilisa Meneguzzo
