FLYGO - Transazione senza autorizzazione

Buongiorno, il giorno 12.06.25 ho aggiunto nel carrello un biglietto per Tirana A/R, mentre osservavo i dato, mi è stata confermata l'operazione in automatico, senza alcuna autorizzazione. Sono stati prelevati 158 euro e non ho ricevuto nemmeno alcun biglietto. Ho contattato l'azienda tre volte senza alcuna risposta.