Spett.le WINDTRE S.p.A.
Il sottoscritto Daniele Coletto, intestatario della richiesta di attivazione della linea fissa n. 0422893476, espone e formalizza quanto segue:
A metà giugno 2026 ho richiesto l'attivazione di un'offerta in fibra misto rame (FTTC) sulla linea fissa indicata. Avendo constatato che la velocità stimata risultava identica a quella del mio precedente gestore, ho esercitato il diritto di recesso per ripensamento entro i 14 giorni previsti dall'art. 52 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).
La volontà di recedere è stata formalizzata tramite PEC in data 18/06/2026 e riconfermata il 22/06/2026 mediante la compilazione del modulo ufficiale richiesto dal vostro servizio clienti.
In data 18/06/2026 ho provveduto tempestivamente a restituire il modem tramite corriere DHL (Spedizione n. 2096062975), regolarmente consegnato presso le vostre strutture.
Si ribadisce che la linea in oggetto non è mai stata attivata né utilizzata.
Ciononostante, codesta Spett.le Società ha emesso in data 12/07/2026 la fattura n. F2620411907 per l'importo di € 39,81, con richiesta di addebito bancario (RID) fissata per l'11/08/2026 e riferita a canoni ed opzioni relativi al periodo 22/06/2026 - 31/07/2026.
In data 17/07/2026 ho già provveduto ad inoltrare un primo reclamo a mezzo PEC per richiedere lo storno totale di tale importo non dovuto, rimasto tuttavia privo di risoluzione.
Alla luce della normativa vigente e della tempestività dell'esercizio del recesso, vi intimo e diffido a:
Disporre l'immediato storno totale ed annullamento della fattura n. F2620411907 di € 39,81;
Revocare la richiesta di addebito diretto (RID bancario) associata a tale fattura;
Rilasciare formale attestazione di regolare chiusura della posizione amministrativa e contabile senza alcun addebito o penale a mio carico.
Allegati:
Copia della fattura contestata n. F2620411907.
Ricevute di consegna PEC di recesso per ripensamento (18/06/2026 e 22/06/2026).
Ricevuta di consegna del modem tramite corriere DHL (Spedizione n. 2096062975).
Copia della PEC di reclamo inviata il 17/07/2026.
Distinti saluti,
Daniele Coletto
