Oggetto: Reclamo formale per fatturazione quindicinale e e stima consumi gonfiata
Il sottoscritto Luca Mozzicato,
intestatario dell'utenza relativa alla fornitura elettrica di Argos segnala quanto segue:
La società Argos srl con la quale ho rinnovato la fornitura per tacito accordo scaduto lo scorso mese di luglio, ha iniziato con l'emissione di fatture quindicinali e stimando consumi di circa 800Kw a fronte di una media dei periodi precedenti di circa 250Kw. Le condizioni contrattuali prevedevano fatturazione mensile.
Da una settimana tento inutilmente per l'intera giornata di contattare il servizio clienti che tiene in attesa esattamente per 59min:59sec. per poi fare cadere la linea. Ho aperto un ticket dall'app. che risulta ancora in accettazione.
Visto il comportamento scorretto tenuto nei miei confronti ho revocato l'addebito sul mio c/c delle loro fatture.
Chiedo l'immediato ripristino dei corretti termini di fatturazione sia per la cadenza temporale che per i reali consumi. Oltre alla restituzione di quanto illecitamente prelevato per il pagamento delle fatture e se previsto risarcimento per i disguidi arrecati.
Saluti
Luca Mozzicato
