Chiedo immediatamente il rimborso mai arrivato di 482 euro nel mio conto corrente come da vs bolletta n. 2026000009282 EMESSA il 5 gennaio 2026 pervenuta a me tramite mail dopo che detto importo è stato addebitato il giorno 8 gennaio 2026 vedi bolletta n°2026000001764 EMESSA PRIMA del rimborso cioè il 1/1/2026 impedendomi di avere la possibilità di chiedere il pagamento a rate, in quanto arrivata nella mia mail il giorno 7 gennaio 2026. Ho scritto una pec il 9 gennaio 2026 a tre diversi indirizzi Pec della vs azienda non sapendo quale era quello giusto. Non è arrivato alcun riscontro, tranne una segnalazione di errore invio a uno dei tre indirizzi. Perciò mi sono recata presso lo sportello di Silea per protestare. Una settimana fa mi è arrivata una bolletta ENEL di 253 euro. Sono dovuta andare a un punto Enel pensando a un caso di omonimia e invece ho scoperto che nel mese di dicembre 2025 la fornitura del gas non l'avete svolta voi, bensì l'Enel. Sono tornata di nuovo allo sportello Argos di Silea e mi hanno confermato. Ho chiesto il motivo di questa operazione effettuata senza alcun avviso. La commessa non ha dato una giustificazione accettabile.
Chiedo una spiegazione e in mancanza di un vs riscontro entro 15 giorni, possibilmente via Pec o mail essendo sordi sia io che mia moglie, non esiterò ad agire legalmente per tutelare i miei diritti.
Cordiali saluti.
