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Illy Caffè

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Tipologia di problema:

Pratiche commerciali scorrette

Reclamo

S. B.

A: Illy Caffè

13/11/2025

salve, con la presente sono a richiedere rimborso per l'ultima fornitura ricevuta in quanto risulta erroneamente addebita, su carta di credito, un importo non coerente (abbonamento 02559000001829). allego le mail precedentemente ricevute.

Messaggi (1)

Richiesta di assistenza 17 novembre 2025

Illy Caffè

A: S. B.

26/11/2025

Gentilissimi, come anticipato telefonicamente anche al cliente, desideriamo nuovamente scusarci per il disguido. A causa di un errore tecnico, per due mesi consecutivi al prezzo dell’abbonamento non è stato applicato lo sconto previsto. Per compensare l’importo pagato erroneamente, nell’ordine di dicembre lo stesso verrà stornato. Dal mese successivo, ossia da gennaio, l’abbonamento sarà ripristinato come da condizioni di settembre, con un prezzo corretto di €89,10, mantenendo le stesse quantità di confezioni attualmente previste e la stessa scontistica. Cordialmente, Stefano Customer Care Numero Verde 02 94754028 www.illy.com Le ricordiamo che i dati saranno trattati in conformità alla normativa sulla privacy per gestire al meglio la sua richiesta. Trova informazioni complete cliccando su informativa privacy. illycaffè S.p.A. capitale sociale € 50.000.000,00 i.v. Via Flavia 110 –Trieste 34147 – Italy. C.F., P.IVA e n° Iscr. Reg. Imprese di Trieste 00055180327 CONFIDENTIALITY NOTICE Le informazioni contenute nella presente mail sono riservate al destinatario indicato. Si notifica che è proibito qualsiasi uso, copia, distribuzione o divulgazione di quanto nella presente mail contenuto qualora chi legge non sia il destinatario. In tal caso si prega di non leggere i contenuti e cancellare l’e-mail comunicandoci l’errore. Qualora il Vostro nominativo non sia già tra quelli trattati da noi in quanto da Voi autorizzati, i Vostri dati saranno immediatamente cancellati una volta verificato l’errore qualora non siate i destinatari della comunicazione.Il presente indirizzo è ad uso aziendale e pertanto le comunicazioni da e con lo stesso possono essere visionate oltre che dal soggetto indicato nell’indirizzo e-mail, da altri incaricati e responsabili di illycaffè. This electronic message transmission contains information privileged to the entity named above. If you are not the intended recipient be aware that any printing, disclosure, copying, distribution or use of the contents of this email is prohibited. In this case please do not read the contents and delete the e-mail notifying us the error. In case your name is not among those we already process according to your authorization, your data immediately will be cancelled once verified the error if you are not the recipients of the communications.The present email address is for business use and therefore the communications from and with the same one can be viewed in addition to the subject indicated in the email address, by people in charge of the processing and data processors of illycaffè. PRispetta l'ambiente: se non ti è necessario, non stampare questa mail - Respect the environment: if you do not need to, do not print this e-mail


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