Spett. mondo convenienza
In data 28/08/24 ho acquistato presso il Vostro negozio un forno Midea MO655X pagando contestualmente l’importo di [€]. 190,00
A distanza di 2 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. Il prodotto dopo 2 mesi ha avuto il distacco completo del vetro interno non potendolo più usare da ottobre.
Il giorno 20/06/26 mi sono recato presso il vostro negozio come da voi indicato per scegliere la sostituzione del prodotto in garanzia.
[La mia richiesta è stata rigettata poiché il prodotto scelto superava l’importo dell’acquisto del primo prodotto, Contesto quanto sopra in quanto il forno Midea precedente acquistato e uscito di produzione e considerato che da due anni non abbiamo potuto utilizzare il forno e tuttora non è possibile utilizzarlo. Pur avendo accolto la richiesta di sostituzione, A tutt’oggi non ho ancora ricevuto riscontro alla mia richiesta, chiedendo di poter scegliere un altro forno e di indicare il range di elettrodomestico al quale avremmo potuto scegliere.
Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Allegati:
Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto
Ricevuta di pagamento
