Buongiorno,
con la presente chiedo l'intervento di Altroconsumo per definire la vicenda pendente riguardante il forno Samsung che presenta un difetto di grande rilevanza come dettagliato negli allegati.
Forno Samsung Dual Cook Flex:
• Mod. NV75N5641BS/ET
• Produzione: Febbraio 2020
• Data acquisto: Aprile 2020
• S/N 0BHU7WAN200088B
Reitero la richiesta, ossia:
a) Riparazione o sostituzione gratuita: sia dei componenti che della M.O. a condizione che siano impiegati solo componenti migliorati visto l'esito negativo della sostituzione in garanzia, indipendentemente dallo stato della garanzia convenzionale, trattandosi di un prodotto domestico ad elevato rischio per la sicurezza.
b) Intervento in regime di extra-garanzia o come richiamo tecnico.
c) In mancanza di quanto elencato ai punti sopra chiedo adeguato rimborso per procedere con l'acquisto di un forno avente pari prestazioni.
Saluti cordiali
Roberto GAIOTTI
