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Forte ritardo consegna

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

E. S.

A: Leroy Merlin

12/05/2021

Buonasera,scrivo per conto di mia madre Nirchi Anna, N.cliente 12420774 in quanto ha fatto un ordine di materiali per ristrutturazione della casa, la consegna della merce (già pagata) doveva essere il 7 Maggio, pertanto mia madre ha provveduto a smantellare tutta casa sapendo che a breve sarebbe arrivato l'ordine, ma così non è stato, abbiamo chiamato e ci è stato detto che arriverà per fine mese....Fine mese???!!! Mia madre non sa dove dormire fino a fine mese, la casa è completamente smantellata....ci è stato consigliato di provare a vedere se c'è disponibilità in altro negozio, ma scherziamo??! Noi abbiamo già pagato per la consegna a casa. Mia madre è una persona anziana e confido nella serietà della vostra azienda affinchè risolviate il problema il prima possibile altrimenti ci vedremo costretti a procedere per altre vie. Tengo a precisare che l'importo per l'acquisto del materiale è 1350 euro pagati in cassa, insomma non è che abbiamo comprato una lampadina.....attendo vostro riscontro

Messaggi (2)

E. S.

A: Leroy Merlin

27/05/2021

Buongiorno, sono ancora in attesa di un vostro contatto....intanto mia madre sono 2 settimane che &#232 fuori casa in attesa dell&#39arrivo del materiale ordinato e pagato....fate pure con calma....

E. S.

A: Leroy Merlin

07/06/2021

Buonasera, dopo ben 2 reclami nessuno si &#232 mai messo in contatto con noi, probabilmente non ha importanza per voi il disagio arrecato per il forte ritardo per la consegna. Senza contare che siamo dovuti venire in negozio a sollecitare ed abbiamo scoperto che per voi l&#39ordine era stato gi&#224 consegnato......ora la merce &#232 arrivata, il corriere si &#232 rifiutato di portarla fino al nostro civico, ma lasciandola nel mezzo del cortile della nostra abitazione, perch&#233 ci ha detto che era stanco!!!! Complimenti di male in peggio!!! Mai pi&#249 da voi e pessima pubblicit&#224!!!


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