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FORTE ritardo nella consegna e mancata consegna

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

V. V.

A: TNT

28/12/2022

Ho spedito una valigia il 16 dicembre 2022 da Venezia con TNT. Oggi, 28 dicembre 2022 la valigia ancora non è arrivata nell'indirizzo di Roma. Numeri di TNT sono impossibili da chiamare senza perdere tutto il credito telefonico, e comunque non è possibile parlare con un operatore. Risponde unicamente una voce automatizzata.Ai miei solleciti avvenuti tramite web chat, rispondono unicamente che la valigia è 'in transito'. Peccato sia ' in transito' da ben 11 giorni.Mi stanno recando un disagio non da poco dato che all'interno c'erano effetti personali e vestiti.Usufruisco molto spesso di TNT, non mi è mai capitata una cosa del genere. La valigia mi viene sempre consegnata in 48 ore, come esplicitato anche sul loro sito web, dato anche costo ESOSO per spedirla.Vorrei informazioni sulla mia valigia, e su quando arriverà, dato che sono 12 giorni che il loro sito continua a dirmi ' data di consegna in aggiornamento'


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