Spett. prezzoforte.it
In data 08/07/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio un Feigorifero LG pagando contestualmente l’importo di 817,40.
A distanza di 14 giorni dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato.
In particolare sportello del frigorifero ammaccato.
A partire dal giorno 15 Luglio (giorno della consegna) vi ho inviato diversi ticket per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia.
Dopo svariati ticket e telefonate infinite avete deciso di vostra volontà di mandare tecnico LG a sostituire lo sportello. Il giorno 21 vengo contattata da LG che mi dice che non possono fare nulla. Contestualmente invio Pec di diffida all’indirizzo icommercesrl@pec.it
Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Allegati:
Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto
Ricevuta di pagamento
