Spett. TekWorld
In data 05/12/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online il frigorifero LG GBV7280AMB pagando contestualmente l’importo di €761 oltre a €36 di spese di spedizione.
Il pacco mi è stato recapitato il 17/12/2025. A prima vista il pacco non presentava difetti particolari, pertanto è stato accettato senza riserva; all’apertura ho constatato invece che la porta del frigo risulta visibilmente danneggiata.
Ho comunicato tempestivamente l'accaduto inviando foto e più dettagli possibili. Dopo un primo approccio collaborativo, è emerso che l'assistenza da voi proposta prevede la riparazione totalmente a mio carico (268€ + 90€ di installazione) tramite una ditta di terze parti. Da quel momento non ho più ricevuto nessun riscontro, nonostante svariate richieste di sollecito.
Alla luce di quanto sopra, Vi chiedo di procedere con la riparazione a vostro carico del prodotto da me acquistato.
Le informazioni e le foto sono sul ticket aperto sul vostro portale di assistenza:
Ordine T150079-051225 - Frigorifero danneggiato - imballo integro #86545 creato il 18 Dicembre 2025.
