FRIGORIFERO ARRIVATO DANNEGGIATO

Ho ricevuto un frigorifero danneggiato, il corriere BRT si è rifiutato di mettere la riserva specifica e non mi ha fatto firmare nulla. Ho pagato con PAY PAL ed ho fatto una segnalazione dell'accaduto. L'azienda Prezzo Forte ha accettato il rimborso ma mi chiede di spedire il frigorifero a mie spese, ho chiesto ad alcuni trasportatori e la spesa si aggira sulle €.200,00 . Vi chiedo se sono a mio carico le spese di trasporto, e come dovrei comportarmi per farmelo ritirare a loro spese.